Persönlich
Sie sprechen direkt mit der Person, die analysiert, plant und die Umsetzung begleitet.
Über mich
Eine persönliche Ansprechpartnerin für den gesamten Weg.
Ich verbinde den Blick auf den betrieblichen Alltag mit einer klaren, pragmatischen Umsetzung – ohne unnötige Technikbegriffe.
Tiziana Rampino
Erst zuhören. Dann ordnen. Danach umsetzen.
Gute Prozessdigitalisierung beginnt für mich nicht am Bildschirm, sondern im tatsächlichen Arbeitsalltag Ihres Betriebs. Deshalb schaue ich mir an, wie Informationen heute fließen, wo Rückfragen entstehen und welche Arbeit immer wieder doppelt gemacht wird.
Mein Ziel ist eine Lösung, die Ihre Mitarbeitenden verstehen und im Alltag gern nutzen. Sie erhalten eine direkte Ansprechpartnerin, klare Absprachen und eine nachvollziehbare Dokumentation.
Mein Hintergrund
Aus dem Büroalltag – nicht aus der Theorie.
Ich weiß, wie es sich anfühlt, wenn Anfragen liegen bleiben, Unterlagen gesucht werden und dieselben Angaben mehrfach getippt werden. Genau in diesem Alltag habe ich rund zwei Jahrzehnte gearbeitet, bevor ich Betriebe dabei unterstützt habe, ihn zu vereinfachen.
Über zehn Jahre war ich an der Technischen Akademie Wuppertal im Veranstaltungsmanagement und Kundenservice, zuletzt in leitender Verantwortung – ein Umfeld, in dem Organisation, Termine, Anfragen und Abstimmung zwischen vielen Beteiligten den Tag bestimmen. Anschließend habe ich als Software-Consultant und Trainerin Menschen ohne IT-Hintergrund dabei begleitet, mit neuer Software tatsächlich zurechtzukommen. Diese Verbindung – echter Büroalltag und verständliche Technik – prägt meine Arbeit heute.
- Kaufmännisch fundiertStudium der Wirtschaftswissenschaften (Bergische Universität Wuppertal) und Ausbildung im kaufmännischen Bereich.
- Nah an den MenschenÜber zehn Jahre Kundenservice und Veranstaltungsorganisation, davon mehrere Jahre in leitender Funktion.
- Technik verständlich machenErfahrung als Software-Trainerin: neue Werkzeuge so erklären, dass sie im Alltag ankommen.
- Aktuell im Thema KIWeiterbildungen zur Identifikation von KI-Anwendungsfällen sowie zu KI und Leadership.
So arbeite ich
Verständlich, verbindlich und nah am Betrieb.
Pragmatisch
Die Lösung orientiert sich an Ihrem Nutzen und Ihren vorhandenen Möglichkeiten.
Nachvollziehbar
Abläufe, Entscheidungen und Grenzen werden verständlich dokumentiert.
Regional verbunden
Vor Ort, wenn der Prozess es verlangt.
Gerade in kleinen Dienstleistungs- und Handwerksbetrieben lässt sich ein Ablauf nicht immer aus der Ferne verstehen. Deshalb komme ich für die Analyse bei Bedarf in Ihren Betrieb in Wuppertal, im Bergischen Land und im vereinbarten Umkreis.
Mehr zum Einsatzgebiet →Unverbindlich kennenlernen
Welcher Ablauf kostet Sie jeden Tag unnötig Zeit?
Im unverbindlichen Prozessgespräch schauen wir gemeinsam, wo Digitalisierung und Automatisierung in Ihrem Betrieb sinnvoll ansetzen können.